尋琴記

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我們的Weber W-150在2016年6月7日送達我們家。我們對於新的鋼琴來到都非常的興奮，其中最興奮的是我。我小學的時候學了五年的鋼琴，但是當時是被爸爸媽媽逼著學的。到我小學畢業的時候我跟我爸媽說我不想再學鋼琴了，我爸媽也沒有逼我。我們家當時的鋼琴是一台很便宜的二手直立式美國琴，後來我跟我弟都不學鋼琴之後我媽媽就把它賣了。最近我問我爸媽那台鋼琴是什麼牌子，結果沒有一個人想得起來。我記憶中似乎是一台 Kimball，長的有點像左邊照片中的那台，但是我不能完全的確定。

Anyhow，拿到鋼琴之後我很努力的練琴。比較之下才發現我們家原來的Yamaha電鋼琴聲音真是難聽。經過這麼多年沒有練琴之後我終於開始享受彈鋼琴的感覺。

練了一個月，我慢慢開始對這台Weber W-150有一些小小的抱怨。首先，我們家這台Weber W-150的琴鍵非常的重。當初是我老婆想要買琴鍵重的琴，所以買的時候我們並不覺得這台琴有什麼問題。但是，彈久了之後就發現它的琴鍵不只是重，而且它的動態(dynamics)表現不是非常的好。舉例來說，當我要彈很小聲的時候，有時候琴鍵輕輕的按下卻沒有聲音。要大聲的時候有時候又覺得它的power不夠。當然，我想power不夠可能是因為它本來就是一台小台的平台式鋼琴，自然不能要求太多。但是，動態不好可能就是鋼琴擊弦機制的問題了。

第二，我本來以為我的書房只能放下最大5呎2吋的琴，這是為什麼當初我想要買Weber W-157的原因，因為它剛好是5’2″。但是把Weber W-150放進去之後才發現其實我的書房還有很大的空間。如果真的要的話，一台7呎的平台鋼琴應該也可以放的進去。Larry Fine在他的書中提到5’5″以下的平台式鋼琴因為太小而有先天上的限制。他的建議，同時也是網路上大部分其他專家的建議都是買預算和空間可以接受的範圍內最大的琴。因此，我有考慮是不是要換上更大一號的Weber W-175 (5’9″)或是最大的Weber W-185 (6’1″)。他們雖然比Weber W-157貴上一點，但是其實價錢沒有差很多。同時，一些原本我們因為空間因素而不考慮的二手鋼琴現在也可以考慮了。

七月初的時候DFW Piano Gallery通知我們說Weber W-157已經來了。那一陣子因為我老婆跟我都很忙，因此一直沒有機會去看琴。我有一天下午趁著去Dallas辦事順便到店裡停留了一下。那時店裡除了有Weber W-150和Weber W-157還有Weber W-175、Fridolin W-175、和Fridolin W-185。之前我有說過Weber和Fridolin理論上來說應該是一樣的琴，只是Fridolin用的某些零件比較高級。但是不知道為什麼我一直覺得Fridolin的觸感跟聲音都比不上Weber。

那天在店裡我彈了一下各個不同型號的Weber和Fridolin平台式鋼琴。我發現店裡的Weber W-150跟我們家的彈起來是一樣的感覺：琴鍵很重、動態不是很好、小聲的地方很難做的出來。令我意外（或者應該說不意外）的地方是Weber W-157跟Weber W-150不管在聲音或是觸感上都非常的類似。Weber W-157的觸鍵比Weber W-150稍微輕一點，但是低音部的表現基本上是一樣的。看來多個兩吋並沒有讓聲音好到哪裡去。我開始懷疑是不是真的值得多花美金$1,700把我的W-150換成W-157。

真的讓我比較有興趣的是Weber W-175。他的觸鍵比起W-150和W-157平順很多。動態方面因為店裡的空間太大，所以感覺不是很明顯。它的SMP只比W-157多了一千美金，如果殺個價應該可以用不錯的價錢買到。另外我也試了Fridolin W-185。彈起來和聽起來的感覺都跟Weber W-175沒有差很多。雖然Fridolin的琴定價都比同一個型號的Weber貴一些，我真的很懷疑Fridolin到底是比Weber高級在什麼地方。

又過了兩個禮拜，總算找到一天請朋友幫我們照顧小孩，我和我老婆單獨到Dallas去看鋼琴。我本來想去Collora Piano和Piano Gallery兩家店，但是我老婆說他不想跑那麼多地方，所以我們只去了Piano Gallery。這次因為沒有帶小孩，所以我們花了很多時間一一的試彈店裡的琴。這次我們把注意力集中在5’5″以上的琴，也就是說我們已經出了Baby Grand進入Studio Grand的範圍了。幾台讓我們特別有興趣的琴包括：

• 一台1970年代的Yamaha C2: C2是Yamaha的中高階鋼琴，評價非常好。我很喜歡Yamaha這家公司，但是我不是很喜歡他們的鋼琴的音色。這台40幾年的C2聲音非常的明亮。Yamaha的鋼琴本來就是以聲音清脆明亮著稱，上了年紀之後的琴自然是更加清亮。觸鍵很輕，很好彈。開價是$11,000。如果純粹看品牌，我會買這台琴，但是我不喜歡他的聲音，所以跳過。
• 一台新的Baldwin BP-178: Baldwin是傳統美國鋼琴品牌。他們以前的鋼琴評價很不錯，但是過去這十年Baldwin的經營權轉手之後他們的鋼琴評價不一。我說實在話非常的喜歡店裡的這台Baldwin BP-178。他的聲音園潤飽滿，觸鍵靈敏又不會太輕。唯一的問題是他的SMP要美金$23,390，超出我的預算太多。
• 一台新的Weber W-175:這是我上次試過的琴。他的價位很合理，SMP美金$13,980。Weber的琴有一種獨特的聲音，它比Baldwin還要更mellow一點。我個人還蠻喜歡Weber的音色，但是它的致命傷是他的觸鍵。在彈過Yamaha和Baldwin之後再彈Weber就覺得Weber的觸鍵實在很不靈敏又有滯澀感。雖然如此，如果你要我在這台新的Weber W-175跟將近50歲的Yamaha C2之間做一個選擇，我可能還是會選Weber。

之後我們又試彈了幾台其他的琴包括G. Steinberg, Samick, Fridolin, 和一台二手的Steinway & Sons。

先說Steinway，這台Steinway看起來是有點年紀又很久沒有保養了。但是不愧是名琴，彈下去它的聲音還是園潤飽滿。Steinway的聲音跟Yamaha非常不一樣。我老婆說Steinway的聲音就是好鋼琴的聲音。

再來是G. Steinberg，我覺得Piano Gallery店裡最漂亮的琴就是G. Steinberg。它的聲音類似Yamaha，也屬於清亮派，但是它比Yamaha在低音的部分更多了一點厚重。G. Steinberg的觸鍵也比Yamaha稍微重一些，但是沒有滯澀的感覺。我對於G. Steinberg唯一的批評是它的低音部有明顯的擊鎚撞弦的聲音，我不知道這是不是可以調整掉，但是我不喜歡擊鎚撞弦的聲音。說實在話，如果我喜歡聲音清脆明亮的鋼琴，我會很慎重的考慮G. Steinberg。

之後我們又試了上次試過的 Perzina GP-175。上次來試琴的時候我老婆很喜歡Perzina的聲音—它既不會太明亮又不會太沈重。但是因為Perzina超出我們的價位太多，因次我們上次完全沒有考慮。這次彈了Perzina之後還是很喜歡它的聲音。更讓我們驚訝的是老闆開給我們的價錢比我們想像的還要低。最後在討價還價之後，我們補了Weber W-150和Perzina GP-175之間的差價，然後以總價美金$15,000買了這台5’10″的平台式鋼琴。

三天之後鋼琴送到了我們家。這台鋼琴跟Weber W-150比起來聲音真的好聽很多。我對這台Perzina GP-175的第一印象非常的好。但是，不久之後我就發現琴有問題，而且是我們惡夢的開始。詳情請見下一集的尋琴記。

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我本來對於我們家新來的Perzina GP-175有很高的期望，但是沒有想到琴才來沒有幾個小時我就發現了問題。

當搬鋼琴的工人走了之後，我仔細的上上下下檢查鋼琴。結果發現鋼琴的外表有受傷的地方（見下圖）。第一張圖是鋼琴屁股的右側靠近上蓋跟外殼銜接部位的下方，在那裡有一個大約10-15公分的裂縫。這個裂縫摸起來的感覺像是一層硬塑膠膜破掉的感覺。第二張圖是鋼琴屁股的正中央，它有一條細細淺淺的溝大約20-30公分左右。這條溝不是很明顯，除非仔細看是看不出來的。第三張圖則是上蓋邊上被削掉了一小塊。我發現這些問題之後立刻寫E-mail給鋼琴店的老闆，結果他竟然置之不理。我寫了兩封E-mail給他他都不回。我打電話到店裡去，第一次打去的時候店員說老闆不在，要我隔天再打。等我隔天打去的時候，店裡的業務請我等一下他去找老闆接電話。結果老闆一聽到是我就叫業務跟我說他已經收到我的E-mail了，他會處理。這位老闆不但拒接我的電話，還叫他的業務隨隨便便的把我打發。

到這個時候我已經開始對這個鋼琴店的老闆有點失去信心了。照理說一台新的鋼琴應該有十年的保固，但是我才買鋼琴不到一個禮拜，這位鋼琴店的老闆已經對我愛理不理了。如果你是個有誠意的老闆，好歹也給我回個E-mail。當我打電話到你店裡時，你可以親自接我的電話而不是找個業務來打發我。

接下來的一兩個禮拜鋼琴接連的出現一些小問題。首先是有一個琴鍵的制音器(damper)卡住而沒有辦法自己回到它原來的位置。這個問題造成的影響是這個琴鍵一旦按下去之後那個音就會不斷的迴響而不會停止。唯一的解決方法是不斷的踩延音踏板直到制音器彈回到它原來的位置。第二個問題是延音踏板的某個地方似乎卡卡的，因此每次踩延音踏板的時候就會發出很奇怪的聲音。第三個問題是有幾個琴鍵彈下去的時候會出現某種奇怪的聲音。我不知道該怎麼描述那種聲音，但是總之不是琴弦發出的正常聲音。我把這些問題回報給鋼琴店的老闆，結果他還是照樣不理我。

之前的Weber W-150雖然琴鍵比較重而且動態範圍不是很好，但是我跟它相處了一個多月都沒有出什麼問題。動態不好大約是因為琴太小的關係，而琴鍵比較重應該是擊弦機制本身設計就是這樣。Weber是Young Chang旗下的鋼琴品牌，而Young Chang好歹也是有30-40年歷史的韓國品牌。雖然Young Chang不是什麼高級的鋼琴品牌，但是他們製造的鋼琴的品質和耐用度在市場上有一定的口碑。相對而言，雖然Perzina GP-175的聲音很不錯，價位也比同樣大小的Weber高上一節，但是Perzina的耐用度其實還有待考驗。畢竟Perzina是一個比較新的品牌（我不會笨到把那個曾經很有名，但是跟現在的Perzina公司完全沒有關係的德國Perzina鋼琴拿來比較）。還有一點讓我覺得很奇怪的是Perzina的直立式鋼琴在專業團體中的評價非常高，但是真正彈過Perzina平台式鋼琴的人卻很少。在Larry Fine的鋼琴評鑑中，Perzina的直立式鋼琴比平台式鋼琴高了一個等級。我一直很納悶為什麼會這樣。

等了一個禮拜鋼琴店老闆終於給我回E-mail了。他說我前面一段提到的那三個問題都是小問題，等到下一次調音師來的時候可以一併處理。至於鋼琴外表損壞的問題他會再看看。我不知道再看看是什麼意思，但是我想說就再等一陣子吧！其實我也想過是不是就算了，反正那三個外傷都是小傷，不仔細看也看不出來。但是想想又覺得心裡很不是滋味，我花了這麼多錢買的一台新鋼琴竟然外表有多處受損。想想，如果能夠修還是修吧。又過了一個多禮拜，鋼琴店的店員打電話給我說他們請了一個專門修鋼琴外表的師傅來幫我修理。於是，我約了這位師傅到我家裡來。

師傅來了之後仔細的看了我的鋼琴一遍然後跟我說這台鋼琴當初上漆的時候沒有上好。他還指出了其他幾個問題是我們一般人不容易注意到的。師傅說如果要修，這台琴的外表需要全部重漆。當然，如果要重漆會是鋼琴公司付錢，但是既然這是一台新的鋼琴，這位師傅建議我乾脆請鋼琴店換一台新的給我或是把它退了請鋼琴店退我錢。經過這幾個禮拜跟這家鋼琴店老闆的折騰我早就不想再跟他打交道。於是，鋼琴師傅走了之後我就把這位師傅跟我說的話寫E-mail告訴鋼琴店老闆，然後跟他說我要他把鋼琴拿回去然後退我錢，我願意付鋼琴運回去的費用。

可想而知，鋼琴店老闆照樣不回我的E-mail，所以我隔天又重寄了一次。至此，我對他已經失去耐心了。但是我還是決定再給他幾天的時間。如果超過了一個禮拜他還是不回我的E-mail，我就決定去跟Better Business Bureau (BBB)申訴。同時，我還會請求當地報社和電視台的協助，並且把我的經驗分享在各大評論網站上。如果他還是不理我，我就準備把他告到德州法務部的消費者保護部門。

唉！沒想到買鋼琴會搞到這個地步。我希望其他買鋼琴的人不會跟我一樣遇到這樣一個不好的商家。

待續

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Bye Bye Perzina!

上一篇講到我們新買的Perzina有表面剝落和上漆不均勻的情況。這些問題加上我買鋼琴的那家店的售後服務極差，讓我心生想要退琴的想法。其實我跟我老婆都很喜歡Perzina的聲音，但是我實在不能接受這種對我愛理不理的售後服務。上一篇的最後寫到我要求鋼琴店讓我退琴，我跟老闆說我願意支付五百美金當作鋼琴搬運的費用和手續費。結果我寫的email像是石沈大海一樣，一點回音也沒有。隔天我又把同樣的email再寄了一次，還是一樣沒有回音。我本來打算給鋼琴店老闆三天的時間，他如果再不回我就要去Better Business Bureau (BBB)檢舉他。但是，禮拜天早上在參加主日崇拜的時候我彷彿聽到聖靈的聲音要我再多等一個禮拜。雖然我很不願意，但是過往的經驗告訴我不聽聖靈的聲音會有嚴重的後果，所以我決定再給鋼琴店老闆一個禮拜的時間。

在這一個禮拜中，我也將我所遇到的情況分享在Piano World的討論區裡，但是我沒有把我的鋼琴的品牌和型號說出來，我也沒有說我在哪裡買的鋼琴，我甚至連我住在什麼地方都沒有說。不過，Piano World裡面的神人很多。有一個人在看了我的故事之後私訊給我問我說我的鋼琴是不是Perzina的。我很訝異他竟然一猜就猜中我的鋼琴是什麼牌子的。接下來他又說他是美國西岸的一個鋼琴代理商，以前曾經代理過Perzina的鋼琴，但是他發現Perzina的鋼琴有表面處理不夠均勻的問題，另外還有一些擊弦機制(action)的問題，因此他後來就沒有再代理Perzina的鋼琴了。他後來聽說擊弦機制的問題好像解決了，但是他不知道Perzina到現在還有表面處理的問題。我後來又私訊問了另外一個名聲很不錯的鋼琴代理商，他說他沒有代理過Perzina的鋼琴，但是Perzina的這些問題他都知道。

根據以上的這些資訊，我得出的結論是Perzina鋼琴表面處理不均勻顯然不是一個特例，而是一個長久以來鋼琴代理商之間眾所皆知的事情。如果是這樣，那賣琴給我的琴行老闆就更有責任應該在鋼琴出貨前仔細的檢查他的鋼琴表面處理有沒有問題。但是這個琴行老闆不但沒有檢查（也許他有檢查但是他故意不說，反正很多顧客說不定不會發現），在我告知他我的鋼琴表面有塗漆不均勻的問題之後他還對我不聞不問。現在我手上有了這些資訊，我打定主意要把我的錢要回來。

漫長的一個禮拜終於過完了。我寫了一封很嚴厲的email給鋼琴店老闆（我之前寫的email都非常的客氣）告訴他我這週所發現關於Perzina鋼琴的事情。既然我好好的跟他溝通的時候他對我愛理不理，現在我要求全額退費，不打算再付他五百美金的手續費。如果他十天之內不給我回覆，我就要到各大商家評論網站上去留言，同時我還會去BBB檢舉他。

Email寄出之後不到12個小時我就收到他的回信。但是絕的是他回的不是我剛寄給他的email而是我一個多禮拜之前寄給他的email。他說他願意讓我退琴並退費，只是要收我五百美金手續費。我心想，我十天前客客氣氣的給你寫email你不當我一回事，現在等我發火了才給我回應。而且我現在要的是全額退費，我才不打算付你那五百美金的手續費。不過，我跟這個沒良心的商人打交道實在是受夠了，我也不想繼續跟他耗下去。所以我跟他說只要他讓我留著當初買鋼琴時所附贈的鋼琴椅（可調整高度的），我就接受他的條件。

一天之後，鋼琴搬運工人再次出現在我家（三個月之內第三次）！

さようなら, Auf Wiedersehen, adiós Perzina!

繼續踏上購買鋼琴的旅程…

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彈了三個月的鋼琴，昨天鋼琴被搬走之後看著空空的書房真是很不習慣。我們家的祈祈本來以為搬鋼琴的工人會換一台新的鋼琴給我們，當她知道我們家暫時將沒有鋼琴的時候顯得非常的沮喪。

總之，送走了Perzina之後我們尋找鋼琴的旅程又得繼續展開。DFW Piano Gallery是不可能再去了，於是我只好尋找本地以及外地其他的鋼琴經銷商。目前我有考慮的琴有以下幾台（括弧內是Larry Fine網站上最新的SMP價錢）：

• Cunningham Parlour Grand ($25,190): Cunningham在Piano World論壇上的評價非常好，可惜的是它的價錢超出我的預算而且我沒有辦法親自跑一趟Philadelphia去試琴。不過基於好奇，我還是跟Cunningham的老闆Rich Galassini聯絡了。Rich開給我的價錢遠低於SMP，而且他有一個客戶住在Dallas有一台Cunningham Parlour Grand。Rich目前在幫我安排看看可不可以讓我到他的Dallas的客戶家裡試琴。買Cunningham的另外一個好處是不用付購物稅（在美國從外州購物不需要付購物稅），但是要付長途搬運鋼琴的費用。Rich預估搬運鋼琴的費用大約是$1,500。
  • Cunningham的鋼琴是中國的海倫鋼琴公司(Hailun)負責組裝的，但是從Rich給我看的照片裡看來Cunningham Parlour Grand和Hailun HG178的設計上並不相同，而且Cunningham稍微大一點（180公分對比Hailun HG178的178公分）。重點是，Rich強調他們的琴在出貨前會在Philadelphia的工作室裡面進行將近六天的調校。根據網路上一致的說法，鋼琴出貨前調校的好壞對於鋼琴的品質會有極大的影響，因此這是讓我對Cunningham的鋼琴很有興趣的原因之一。
• Yamaha C2X ($38,998): Yamaha的琴超出我們的預算甚多，但是我老婆在Yamaha音樂教室上班，她的老闆說可以幫我們跟Yamaha的經銷商要到很好的價錢。我是不知道她的好價錢是有多好，但是如果能夠用兩萬左右的價錢買到C2X我會慎重考慮。Yamaha的鋼琴聲音一向是以尖銳明亮著稱，但是聽說新的C2X音色比以前的C2和G2柔和很多。Yamaha的鋼琴品質是不容置疑的，如果C2X真的如傳說中的音色柔和，然後我老婆的老闆又可以幫我們要到一個好價錢，我會第一個選擇Yamaha。但是如果Yamaha C2X超過兩萬三以上（還要加稅），那我就真的沒辦法了。
  • Yamaha比CX系列低等的鋼琴我不予考慮
• 二手琴：現在我看到的二手琴大都是Yamaha或是Kawai，而且都是20-30年以上的。第一，我不是很想要買一台20年以上的鋼琴，然後到時候我還要花錢整修。除非我能用很好的價錢買到一台二手的Steinway，否則我還是希望買新一點的琴。第二、越老的鋼琴聲音通常越尖銳。對於本來聲音就屬於尖銳派的日本琴來說，年紀長只會讓它們變的更尖銳。如果我要買二手琴，我希望能買到一台20年以內（如果可以10年以內更好）的Steinway, Fazioli, Mason & Hamlin, Bosendorfer, Bluthner, Schimmel, 或是Estonia。當然，在我可以接受的價錢範圍之內想要買到20年以內5’10″左右以上品牌的鋼琴幾乎是不可能的。這也意味著我買二手琴的機率似乎不太大。
• 其他中國製造的新琴：其他我還有考慮的新琴有Wm. Knabe WKG 58 ($22,998), J.P. Pramberger JP-179 ($23,798), Hailun HG178 ($22,312), Brodmann PE-187 ($18,580), Brodmann AS188 ($36,980), Ritmuller GH170R ($15,990), Ritmuller GH188R ($19,590)。
  • Knabe和Pramberger都是韓國公司Samick旗下的品牌。我在DFW Piano Gallery試過一台二手的Samick感覺很不好，聲音非常滯澀。不過，Larry Fine把Samick品牌的鋼琴歸類到最低等級的Consumer Grade第三級，而我這裡列出來的Wm. Knabe WKG 58和J. P. Pramberger JP-179則是屬於比Consumer Grade第一級還要更高一等級的Intermediate Grade。如果代理商手上有這兩台琴，我會想要試試。
  • Hailun HG178在網路上的評價很好，而且這台琴還拿到業界有名的MMR Magazine 2014年度鋼琴大獎。雖然我在網路上也看到一些負評，但是整體上來說算是很不錯的琴。問題是Hailun的經銷商離我家開車要兩個多小時，我實在沒有空帶著我老婆跑一趟。
  • Brodmann是中國的柏斯琴行(Parsons Music)代工製造的。Parsons代工的鋼琴品牌很多，除了Brodmann還有Baldwin和Hallet Davis (Imperial Collection II)，其他可能還有一些我不知道的。Parsons製造的鋼琴在業界的名聲似乎還不錯，Brodmann在網路上的好評很多，甚至有人說他是窮人的Steinway，但是Brodmann的負評也有一些，像是這裡。在DFW本來代理Brodmann的Collora Piano現在不再代理這個牌子的鋼琴。雖然Collora Piano的店裡還有一些Brodmann的琴，但是我不是很確定還有沒有新的Brodmann進來。感覺上我買Brodmann的機率應該不大。
  • Ritmuller是現在中國最大的鋼琴製造商珠江鋼琴(Pearl River)旗下的高級品牌。Ritmuller在網路上的評價很不錯，但是我們之前試琴的時候覺得它的琴鍵太輕。我希望有機會可以再回去試試Ritmuller的琴。網路上有一段鋼琴演奏影片用的是Ritmuller的琴，不幸的是這個影片中的Ritmuller聲音聽起來很沒有生氣。你可以比較一下同一個人彈奏Steinway的影片。
• 我很希望試試Kawai的新琴，但是Kawai的經銷商離我們家實在太遠了。而且我有興趣的Kawai GX-2($33,990)我大概也買不起。

網路上試彈以上的鋼琴的影片不多。當然，Youtube放出來的聲音不能跟現場鋼琴的聲音比，但是我看過的這些鋼琴試彈影片裡面讓我覺得鋼琴聲音最好聽的是Cunningham Parlour Piano (那個賣鋼琴的人前面說的那一大段話都是胡說八道，不是事實，可以跳過）、Ritmuller GH188R、Brodmann PE-187。