尋琴記26：中國鋼琴vs印尼鋼琴

整個尋琴記系列的文章可以在這裡找到：<尋琴記系列> 我本來對於我們家新來的Perzina GP-175有很高的期望，但是沒有想到琴才來沒有幾個小時我就發現了問題。 當搬鋼琴的工人走了之後，我仔細的上上下下檢查鋼琴。結果發現鋼琴的外表有受傷的地方（見下圖）。第一張圖是鋼琴屁股的右側靠近上蓋跟外殼銜接部位的下方，在那裡有一個大約10-15公分的裂縫。這個裂縫摸起來的感覺像是一層硬塑膠膜破掉的感覺。第二張圖是鋼琴屁股的正中央，它有一條細細淺淺的溝大約20-30公分左右。這條溝不是很明顯，除非仔細看是看不出來的。第三張圖則是上蓋邊上被削掉了一小塊。我發現這些問題之後立刻寫E-mail給鋼琴店的老闆，結果他竟然置之不理。我寫了兩封E-mail給他他都不回。我打電話到店裡去，第一次打去的時候店員說老闆不在，要我隔天再打。等我隔天打去的時候，店裡的業務請我等一下他去找老闆接電話。結果老闆一聽到是我就叫業務跟我說他已經收到我的E-mail了，他會處理。這位老闆不但拒接我的電話，還叫他的業務隨隨便便的把我打發。 到這個時候我已經開始對這個鋼琴店的老闆有點失去信心了。照理說一台新的鋼琴應該有十年的保固，但是我才買鋼琴不到一個禮拜，這位鋼琴店的老闆已經對我愛理不理了。如果你是個有誠意的老闆，好歹也給我回個E-mail。當我打電話到你店裡時，你可以親自接我的電話而不是找個業務來打發我。 接下來的一兩個禮拜鋼琴接連的出現一些小問題。首先是有一個琴鍵的制音器(damper)卡住而沒有辦法自己回到它原來的位置。這個問題造成的影響是這個琴鍵一旦按下去之後那個音就會不斷的迴響而不會停止。唯一的解決方法是不斷的踩延音踏板直到制音器彈回到它原來的位置。第二個問題是延音踏板的某個地方似乎卡卡的，因此每次踩延音踏板的時候就會發出很奇怪的聲音。第三個問題是有幾個琴鍵彈下去的時候會出現某種奇怪的聲音。我不知道該怎麼描述那種聲音，但是總之不是琴弦發出的正常聲音。我把這些問題回報給鋼琴店的老闆，結果他還是照樣不理我。 之前的Weber W-150雖然琴鍵比較重而且動態範圍不是很好，但是我跟它相處了一個多月都沒有出什麼問題。動態不好大約是因為琴太小的關係，而琴鍵比較重應該是擊弦機制本身設計就是這樣。Weber是Young Chang旗下的鋼琴品牌，而Young Chang好歹也是有30-40年歷史的韓國品牌。雖然Young Chang不是什麼高級的鋼琴品牌，但是他們製造的鋼琴的品質和耐用度在市場上有一定的口碑。相對而言，雖然Perzina GP-175的聲音很不錯，價位也比同樣大小的Weber高上一節，但是Perzina的耐用度其實還有待考驗。畢竟Perzina是一個比較新的品牌（我不會笨到把那個曾經很有名，但是跟現在的Perzina公司完全沒有關係的德國Perzina鋼琴拿來比較）。還有一點讓我覺得很奇怪的是Perzina的直立式鋼琴在專業團體中的評價非常高，但是真正彈過Perzina平台式鋼琴的人卻很少。在Larry Fine的鋼琴評鑑中，Perzina的直立式鋼琴比平台式鋼琴高了一個等級。我一直很納悶為什麼會這樣。 等了一個禮拜鋼琴店老闆終於給我回E-mail了。他說我前面一段提到的那三個問題都是小問題，等到下一次調音師來的時候可以一併處理。至於鋼琴外表損壞的問題他會再看看。我不知道再看看是什麼意思，但是我想說就再等一陣子吧！其實我也想過是不是就算了，反正那三個外傷都是小傷，不仔細看也看不出來。但是想想又覺得心裡很不是滋味，我花了這麼多錢買的一台新鋼琴竟然外表有多處受損。想想，如果能夠修還是修吧。又過了一個多禮拜，鋼琴店的店員打電話給我說他們請了一個專門修鋼琴外表的師傅來幫我修理。於是，我約了這位師傅到我家裡來。 師傅來了之後仔細的看了我的鋼琴一遍然後跟我說這台鋼琴當初上漆的時候沒有上好。他還指出了其他幾個問題是我們一般人不容易注意到的。師傅說如果要修，這台琴的外表需要全部重漆。當然，如果要重漆會是鋼琴公司付錢，但是既然這是一台新的鋼琴，這位師傅建議我乾脆請鋼琴店換一台新的給我或是把它退了請鋼琴店退我錢。經過這幾個禮拜跟這家鋼琴店老闆的折騰我早就不想再跟他打交道。於是，鋼琴師傅走了之後我就把這位師傅跟我說的話寫E-mail告訴鋼琴店老闆，然後跟他說我要他把鋼琴拿回去然後退我錢，我願意付鋼琴運回去的費用。 可想而知，鋼琴店老闆照樣不回我的E-mail，所以我隔天又重寄了一次。至此，我對他已經失去耐心了。但是我還是決定再給他幾天的時間。如果超過了一個禮拜他還是不回我的E-mail，我就決定去跟Better Business Bureau (BBB)申訴。同時，我還會請求當地報社和電視台的協助，並且把我的經驗分享在各大評論網站上。如果他還是不理我，我就準備把他告到德州法務部的消費者保護部門。 唉！沒想到買鋼琴會搞到這個地步。我希望其他買鋼琴的人不會跟我一樣遇到這樣一個不好的商家。 待續

整個尋琴記系列的文章可以在這裡找到：<尋琴記系列> 這裡記錄的是我們家買鋼琴的過程。在我撰寫這篇文章的時候我們還沒有買到鋼琴，因此您看到的是我們尋找鋼琴的過程，希望我們購買鋼琴的經驗對於其他想要買鋼琴的人有所幫助。 首先是一些背景資訊。我們家的女主人從小就學鋼琴（她娘家的琴是Kawai直立式US-6X），大學是音樂系畢業，主修聲樂、副修鋼琴。研究所在美國念的，主修音樂治療。我小的時候學過五年的鋼琴，但是小學畢業之後就沒有繼續練習。雖然如此，我從中學開始就參加教會的詩班並且一直參與教會音樂方面的事奉。所以，我們兩個人對於鋼琴都不陌生。 其次，我們兩個人來美國都將近20年。從求學、工作、結婚、到成家，我們家裡一直都沒有買鋼琴。這一方面是經濟上的考量，另外一方面是因為此前孩子還太小，我們怕他們會拿玩具或是蠟筆去伺候鋼琴。八年前我們家買了一台電子鋼琴Yamaha YDP-160（購買的過程請見這裡-聖誕禮物）。電子鋼琴體積小，不佔很多空間，而且可以戴上耳機練習而不會吵到別人。Yamaha YDP-160的琴鍵觸感也蠻接近真的鋼琴。但是電子鋼琴再怎麼樣真，它還是模擬的鋼琴而不是真的鋼琴。電子鋼琴的聲音全靠喇叭發出來；真的鋼琴不只是從喇叭發出聲音，而是整個鋼琴的震動與空間和人身體的一種互動。彈奏真的鋼琴時你可以感覺到琴弦(string)與響版(sound board)在呼吸以及鍵盤連動機制(action)與你手指間的互動。而就算是同一家公司、同一個型號的鋼琴也多少會有觸感上、反應度上、和整體聲音的不同。可以這麼說，每一台鋼琴都有它自己的個性和脾氣。而電子鋼琴就算模擬得再真實也還是像機器人一樣–capable but boring. 現在我們家的小孩都比較大了，老大已經學鋼琴了三年、老二一年多、老三剛開始學鋼琴。我老婆也決定重回就業市場來教琴，因此我們決定該是時候買一台真的鋼琴了。由於我們家的空間限制，我們只能買一台直立式(upright piano)或是小於五呎二吋(5’2″)的平台式鋼琴(grand piano)。我們的預算大約是美金五千元左右($5,000)，新琴或是二手琴我們都可以接受。由於我們都沒有買過鋼琴，因此我決定先來做一些功課。 首先，有幾個網站是想買鋼琴的人一定要讀的： Acoustic & Digital Piano Buyer:這是業界公認的鋼琴購買聖經，資料非常的豐富。你可以直接在網路上閱讀或者是在 Amazon買Larry Fine的書。我個人是比較喜歡有一本書在手，因此我買了 The Piano Book: […]

整個尋琴記系列的文章可以在這裡找到：<尋琴記系列> 彈了三個月的鋼琴，昨天鋼琴被搬走之後看著空空的書房真是很不習慣。我們家的祈祈本來以為搬鋼琴的工人會換一台新的鋼琴給我們，當她知道我們家暫時將沒有鋼琴的時候顯得非常的沮喪。 總之，送走了Perzina之後我們尋找鋼琴的旅程又得繼續展開。DFW Piano Gallery是不可能再去了，於是我只好尋找本地以及外地其他的鋼琴經銷商。目前我有考慮的琴有以下幾台（括弧內是Larry Fine網站上最新的SMP價錢）： Cunningham Parlour Grand ($25,190): Cunningham在Piano World論壇上的評價非常好，可惜的是它的價錢超出我的預算而且我沒有辦法親自跑一趟Philadelphia去試琴。不過基於好奇，我還是跟Cunningham的老闆Rich Galassini聯絡了。Rich開給我的價錢遠低於SMP，而且他有一個客戶住在Dallas有一台Cunningham Parlour Grand。Rich目前在幫我安排看看可不可以讓我到他的Dallas的客戶家裡試琴。買Cunningham的另外一個好處是不用付購物稅（在美國從外州購物不需要付購物稅），但是要付長途搬運鋼琴的費用。Rich預估搬運鋼琴的費用大約是$1,500。 Cunningham的鋼琴是中國的海倫鋼琴公司(Hailun)負責組裝的，但是從Rich給我看的照片裡看來Cunningham Parlour Grand和Hailun HG178的設計上並不相同，而且Cunningham稍微大一點（180公分對比Hailun HG178的178公分）。重點是，Rich強調他們的琴在出貨前會在Philadelphia的工作室裡面進行將近六天的調校。根據網路上一致的說法，鋼琴出貨前調校的好壞對於鋼琴的品質會有極大的影響，因此這是讓我對Cunningham的鋼琴很有興趣的原因之一。 Yamaha C2X […]