過去這幾個禮拜在美國的產業界和運動界都各發生了一件與CEO（中譯：總裁、總經理、執行長）有關的重大新聞。在產業界發生的大事是鼎鼎大名的HP惠普科技的女總裁Carly Fiorina因為長期與董事會不合，加上今年HP獲利未達預期目標，在2月8日Fiorina宣布辭去HP總裁的職位。當然，大家心裡都知道Carly Fiorina是被董事會逼下台的。HP董事會為了逼Fiorina下台，給了她兩千一百萬美元（折合台幣約七億三千五百萬）的遣散費，看來這些HP的董事們是吃了秤鉈鐵了心非要Fiorina下台不可。
發生在美國運動界的大事則是上個禮拜三（2月16日），美國職業冰上曲棍球聯盟NHL在經歷了154天的罷工之後，終於因為勞資雙方為了球員薪水條件談不攏而宣布取消今年球季所有的比賽。對於不是冰上曲棍球球迷的人來說，取消球賽似乎沒什麼大不了的。但是別以為這是一件小事。運動產業是美國經濟體中很重要的一環，而NHL是美國第四大的職業運動，在美國北方各州以及加拿大有為數眾多的冰上曲棍球球迷。很多小地方的企業、餐廳都是靠做球迷的生意維生。球季被取消也等於宣告這些靠冰球維生的生意人準備捲鋪蓋。對大部分的美國人來說，NHL賽季取消可能比HP總裁下台更令他們關心。就在NHL宣布取消球季之後，球迷們對於NHL的執行長Gary Bettman的韃伐聲沸騰到了頂點。很多球迷以及運動評論員都認為Gary Bettman應該為這次的罷工事件負責而下台。
雖然HP和NHL是兩個完全不同性質的組織，但是從這兩個CEO事件中我們其實可以學到一些關於領導統御的功課。
Carly Fiorina和Gary Bettman雖然身在兩個不同的領域，但是其實有著頗為類似的工作背景。他們兩個人在成為CEO之前都是行銷界的高手。Carly Fiorina是Stanford的高材生，在AT&T電話公司起家，後來擔任了Lucent這家由AT&T分出來的科技研發公司的總裁。Lucent在1990年代亮麗的業績表現讓Carly Fiorina的聲勢到達了頂點。Gary Bettman是個律師，在來到NHL之前是美國職籃 National Basketball Association (NBA) 的高階主管。他們兩個人在行銷方面的表現使他們贏得了HP董事和NHL球團老闆的青睞 — Gary Bettman在1993年被NHL球團老闆雇用為第一任NHL執行長；Carly Fiorina則在1999年空降到HP擔任總裁。
如果你知道一點HP跟NHL的歷史，你應該已經可以嗅出危機的端倪。
HP是一間由Bill Hewlett和Dave Packard於1939年在自己家的車庫裡所成立的公司。”HP”正是這兩位創始人姓名的第一個字母。Bill Hewlett和Dave Packard是Stanford University電子工程系的同班同學，在他們領導下的HP在1940年代迅速的成為了美國科技界的領袖。由於兩位創始人的工程師背景，HP的高階領導階層一向都是由工程背景出身的人來擔任。如果你有朋友是工程師的，你應該知道大部分的工程師都是默默做事，不講究花俏包裝的人。HP在這些工程師的領導下也成為了一個講究務實、尊重傳統、不講究花俏的公司。如果你曾經用過HP的印表機或是其他的產品，你應該會同意HP的產品真的是非常「耐操」。
1990年代，正當網路經濟在蓬勃發展的時候，HP這家老字號的科技公司卻看著他們的市場被新興的科技公司逐一瓜分。從印表機到其他的科技產品，HP的市場佔有率正在逐年下降。眼看這樣下去前景不妙，HP的董事們決定找一位新的總裁來改造HP。於是他們找來了擅長行銷的Carly Fiorina。Fiorina上任不久便宣布轟動電腦業界的HP, Compaq合併案。在不顧董事會的反對之下，Fiorina堅持的併購了Compaq。同時Fiorina也大力的進行企業改造，希望將HP從一個傳統的科技產業公司變成一個能夠適應快速市場變化的新興科技公司。
Fiorina這位講究包裝、行銷的新總裁為HP帶來了創新和新氣象。然而，隨著改變所帶來的內部反抗力量也越來越強。終於，在一連串的營利未達逾期目標的壓力之下，Fiorina被迫辭去了HP總裁的職位。
在此同時，身在運動界的NHL執行長Gary Bettman日子並沒有比較好過。這位曾在NBA擔任高階主管的執行長據說在當上NHL的執行長之前從來沒有到球場看過一場冰上曲棍球。顯然Bettman不是一個對於冰上曲棍球很有興趣的人。Bettman上任後為了要擴張NHL球團的營利，他積極的吸引企業贊助、增加新球團、甚至為了行銷的方便而更改NHL特殊的分區名稱。這一連串的措施讓許多原本的忠實球迷覺得被背叛。同時由於過度的擴張，NHL近年的利潤逐年下降。終於導致勞資雙方為了球員薪水問題而取消球季。
從這兩位CEO身上我們學到的功課是任何的組織都有傳統的包袱。如何在創新與傳統之間拿捏一個平衡實在是一門很大的學問。Carly Fiorina和Gary Bettman都是極有創新理念的CEO，但是在他們帶領企業往前衝的同時卻遭到企業內部守舊派或是老顧客的反彈。你不能說Carly Fiorina看Gary Bettman是不好的CEO，他們兩個都是很有遠見與理想的領導人。但是，他們兩個人顯然忽略了組織本身的包袱對於改革創新的負面影響。如今HP與NHL都處在傳統與創新之間的尷尬期，如何有效的傳達領導者的理念，並且帶領這兩個組織繼續走上創新之路卻又不被傳統的包袱所拖累將會是下一位CEO的最大挑戰。